Хихаханьки

Мы расскажем вам о сложностях, возникающих при идентификации клиентов по половому признаку, а также о новых уникальных купюрах, выдаваемых особенно удачливым вкладчикам. Любителям романов о Гарри Поттере будет интересно узнать об обнаруженных недавно близ Петербурга порталах в Казахстан, а также о не поддающихся описанию процессах, протекающих в стенах банковских офисов. Отдельного внимания заслуживает леденящая душу история «Ночевка с банкоматом». 

10-е место. Связной Банк. Ты — морячка, я — моряк

1 ноября morychok пытался получить карту в салоне банка «Связной» на улице Самойловой в Москве. «Девушка лихо начала оформлять. Когда она распечатала анкету, я стал женщиной», — пишет автор. Сотруднице так и не удалось загладить свой промах: спустя 40 минут после отмены первой заявки оформить новую не получилось. После этого morychok трижды посещал офис «Связного» — и каждый раз безуспешно: при попытке оформления заявки система выдавала ответ, что клиент с указанными данными уже существует. К концу месяца проблему все же удалось решить, и morychok стал обладателем карты банка «Связной» как представитель сильной половины человечества.

9-е место. Совкомбанк. Сложности идентификации

В Совкомбанке тоже возникают проблемы с половой идентификацией клиента. «Однажды я обратилась в Совкомбанк за кредитом, — рассказывает автор отзыва olyapetrova. — Оформляла мне девица, которая вполуха слушала, что я говорю, в итоге в анкете она указала пол — мужской». Клиентка получила отказ. «Представляю, что обо мне подумала служба безопасности», — заключает olyapetrova.

8-е место. Сбербанк. За исключением колесных средств

В один из ноябрьских дней сестра автора отзыва konalex пыталась попасть в отделение банка с предметом страха — коляской и ребенком внутри. Дорогу ей преградила уборщица, к которой вскоре присоединилась и заведующая отделением. Обе не желали впускать клиентку с коляской. «Интересно, если бы перед заведующей оказался инвалид в коляске, она бы сказала ему: «Встань и иди»?!» — размышляет автор.

7-е место. НБ «Траст». Артефакты

Клиент питерского филиала «Траста» petr_spb по истечении срока депозита отправился в офис «Петроградский», чтобы снять вклад. Ничто не предвещало беды: быстро оформив расходные документы у операциониста, подождав немного сначала у дверей кассы, а затем и в самой кассе («Траст», по предположению автора, единственный банк, в котором так долго проверяют банкноты при выдаче), petr_spb получил деньги и отправился восвояси. Так он стал обладателем редкой тысячерублевой купюры с заплаткой от десятирублевки. Не обладая сам бонистическими пристрастиями, автор был несколько расстроен, когда cash-in банка «Русский Стандарт» также не смог оценить предложенную ему уникальную купюру. «Господа, проверяйте деньги, не отходя от кассы!» — призывает petr_spb.

6-е место. ВТБ 24. Гризли? Нет, душили!

Массу положительных эмоций от общения с сотрудниками банка получил также автор отзыва под ником Энди. Клиент позвонил в ВТБ 24, чтобы уточнить возможность перевода денег поставщику в Казахстан в национальной валюте — тенге. «Пионерский задор», с которым оператор пригласила его в офис для проведения операции, почему-то несколько смутил Энди: «Решил еще раз уточнить: «Так мы вклад в тенге открывать будем?» Ответ порадовал: «Нет, в нашем офисе». Все долго смеялись».

5-е место. Альфа-Банк. Феномены географии

Необычные свойства установленной на телефоне программы Альфа-Банка обнаружил житель города Пушкина (что под Санкт-Петербургом) lisich. «Как вы думаете, где, по версии программы, находится ближайшее ко мне представительство банка? Конечно, по адресу: Экибастуз, ул. Строительная, д. 23». Википедия на этот счет имеет сказать следующее: «Экибастуз — город областного подчинения на западе Павлодарской области, Казахстан». «Несомненно, Санкт-Петербург находится от меня дальше Экибастуза, и совершенно справедливо ККО «Континент» (пр. Стачек, д. 99) идет в списке вторым. И, наверное, я неправильно поступаю, когда еду в ККО «Московский проспект», который в списке не числится вообще, так как наивно предполагаю, что он находится ближе от меня, чем упомянутые ранее офисы», — пишет lisich. Справедливости ради автор отмечает, что адреса ближайших банкоматов программа указывает верно и Караганды в списке нет.

4-е место. ЮниКредит Банк. Дежавю

Автор отзыва S.I.A. пытался снять деньги с зарплатной карты ЮниКредит Банка в «родном» банкомате в Краснодаре. Аппарат вернул карту, напечатал чек, а вот списанную со счету сумму выдавать не стал. Автор написал заявление о несогласии с операцией в местном отделении и начал ждать. «И вот — аллилуйя! Сегодня, спустя 41 календарный день, мне вернули ту сумму, которую я не смог снять», — радуется S.I.A. Руководствуясь полученным опытом, клиент отправился к другому банкомату, расположенному в отделении ЮниКредит Банка, и вновь попытался снять возвращенную банком сумму. «И как вы думаете, что произошло?! ДА… (вырезано цензурой)…!» Ситуация повторилась: банкомат вновь списал деньги, не выдав их. Объяснив ситуацию сотруднику филиала, S.I.A. подошел еще к одному стоящему в офисе банкомату, чтобы снять средства под чутким наблюдением работника банка: «И как вы думаете, что произошло?! ДА… (вырезано цензурой)…! Ситуация снова повторилась!»

3-е место. Мультибанк. Имидж — ничто

Эмоционально, не скупясь на яркие выражения, описал интерьер офиса Мультибанка на Кожевнической набережной в Москве вкладчик 1—Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. «В прихожей офиса грязно. Поход в кассу — охранник провожает до двери в подземелье. Спускаешься по лестнице — та же картина: стены с грязной краской, местами облупившиеся, в конце спуска справа приоткрытая дверь — ведро с грязной половой тряпкой; затем налево, сидит еще один охранник и задает вопрос: «Вам в туалет или в кассу?..» Вокруг поломанная мебель, стулья, хлам…» Комментаторы отзыва по достоинству оценили клиентоориентрированность банка: «Ну надо же! Впервые встречаю банк, где и клиентам можно туалетом воспользоваться. Банк со всеми удобствами!» Вкладчику же остается надеяться, что брутальный подход к оформлению офисов свидетельствует о серьезном подходе к делу, который заставляет игнорировать имиджевые составляющие обслуживания в пользу важнейших физиологических потребностей.

2-е место. ХКФ Банк. Таинство выдачи справки, или Очевидное — невероятное

Faxrobot выразил благодарность ХКФ за прекрасное настроение, подаренное сотрудниками банка в холодный осенний день. «Скажите, милая, а могу я получить справку о том, что я полностью погасил кредит?» — начал было автор. «Нет, поскольку дата вашего платежа еще не наступила и денежки еще не списались», — объяснила сотрудница. На вопрос, возможно ли получить необходимую справку через день после даты списания, клиент вновь услышал отрицательный ответ. После очередного наводящего вопроса выяснилось, что обладателем документа он может стать лишь через две недели. Неугасаемое желание Faxrobot быть посвященным в причину задержи заставило сотрудницу внимательно взглянуть на монитор. «Ну, вы же сами работаете в банке… Значит, вы должны понимать, что периодически в банках происходят вещи, которые не поддаются объяснению», — заключила она.

1-е место. Банк «Открытие». Ночевка с банкоматом

Чтобы ночью попасть к круглосуточному банкомату, установленному в офисе банка «Открытие» у метро «Октябрьская» в Москве, клиенту придется прокатывать карту дважды: сначала — у калитки при входе на территорию МИСиС, где расположен офис, а затем — у двери в отделение. С калиткой института в последнее время происходят загадочные вещи. «Как-то, приехав ночью, обнаружил навесной замок на калитке. После сказал об этом в отделении, но внятного ответа не получил», — рассказывает автор отзыва Victor_s. В другой раз клиенту удалось беспрепятственно попасть на территорию института и осуществить необходимые операции в банкомате. Но вот при выходе он вновь увидел на калитке знакомый замок. «Наверное, меня решили оставить ночевать с банкоматом!» — испугался Victor_s. Испачкавшись и рискуя поскользнуться в дождь, он перелез через высокий и скользкий забор. «Ну а если бы…» — с ужасом размышляет автор. Атлетический подвиг Victor_s не остался незамеченным: служба поддержки клиентов «Открытия» принесла извинения за доставленные неудобства и обещала решить вопрос навесного замка с администрацией института в поддержку доброго имени банка.

Информация о материале

Опубликовано: 11 декабря 2010

Когда-то давным-давно я пропустил на диктанте букву «р» в слове «Ленинград». Последствия этой единственной ошибки были трагические: мало того что мне поставили двойку, но еще и родители запретили пойти на долгожданный фильм «Банда бритоголовых». До сих пор содержание фильма с таким обещающим названием остается для меня загадкой.

Ни родители, ни учительница не разъяснили мне причину столь сурового наказания. А пионервожатая вызвала меня в пионерскую комнату и почему-то шепотом сказала:

– Твоя ошибка носит не только грамматический, но и идеологический характер.

Что такое идеологическая ошибка я представлял довольно смутно, но попытался возразить:

– Это же не нарочно.

– Если бы нарочно, то самое малое, что сделали бы — это исключили тебя из пионеров.

И торжественным шепотом добавила:

– Есть слова, в которых нельзя ошибаться!

Дома весь вечер я горевал из-за досадной несправедливости. Лишь дедушка пытался подбодрить меня. Он рассказал историю о том, как от одной запятой в фразе: «Казнить нельзя помиловать» будет зависеть казнят или помилуют человека. Но эти лингвистические изыски не заинтересовали меня.

Тогда дедушка прочел отрывок воспоминаний Корнея Чуковского об ошибках. О том времени, когда будущий писатель учился в одесской гимназии. Как-то всему классу предстояло написать «страшную диктовку» и Чуковский вызвался помочь товарищам:

«– Тимоша... погоди... я придумал!

В одну секунду я вытаскиваю у себя из-за пазухи веревочный хвост от бумажного змея, привязываю к своему башмаку, а другой конец сую Тимоше:

– Привяжи к ноге... да покрепче!

И, покуда он возится с узлами хвоста, говорю:

– Дерну раз — запятая. Два — восклицательный. Три — вопросительный. Четыре — двоеточие. Понял?.. В нашем классе я считался чемпионом диктовки. Не знаю отчего, но чуть не с семилетнего возраста я писал без единой ошибки самые дремучие фразы. В запятых не ошибался никогда».

История меня заинтересовала. Оказывается и в старину школьники искали способы бороться с ошибками. Но результат работы телеграфа, изобретенного Чуковским, оказался плачевным. Его товарищи заработали не только двойки и единицы, но даже нули:

«– Но есть среди вас такие, что даже нуля недостойны. Это Максим и

Александр Бабенчиковы... Бабенчиков Александр написал свою диктовку так:

«В тот день когда доблестный Игорь веду, щий вой!ска из ле?сов и бо,лот уви, дел что в поле где стоя, ли вра!ги поднялось зловещее об, лако пы?ли он сказал как слад, ко умереть: за от, чизну».

Беда произошла оттого, что почерк был у меня очень медленный, детский, а у товарищей — быстрый. Да и проклятые кляксы сильно тормозили меня. Когда я с трудом выводил третье или четвертое слово, мои товарищи уже писали седьмое, девятое.

Слепо понадеявшись на мой телефон, товарищи, сидевшие далеко позади, уже не шевелили мозгами и по сигналу готовы были ставить запятые внутри каждого слова, даже разрезая его пополам, чего сроду не делал самый отпетый дурак с тех пор, как на свете существует диктовка.

После этого дня я долго не мог ни кашлянуть, ни засмеяться, ни вздохнуть, ни чихнуть — так болели у меня ребра от той благодарности, которую выразили мне мои сверстники, главным образом братья Бабенчиковы».

Несчастья, обрушившиеся на маленького Корнея Чуковского, несколько скрасили мои переживания.

– А ты знаешь, как в слове из трех букв сделать пять ошибок? — спросил дедушка. У него, видимо, по части ошибок был большой опыт.

Я не знал.

– Это слово «еще» написать как «истчо», — засмеялся дедушка и добавил: — а всем известный значок процентов «%» произошел вообще как типографская ошибка. Наборщик ошибочно вставил его в трактат по математике. Но он оказался очень удобен и с тех пор общепринят. А иногда ошибки в типографии делают даже специально.

– Это как?

– Во время войны в удостоверениях личности иногда специально заменяли запятую точкой, что служило дополнительной защитой от шпионов.

Вот с тех пор с легкой руки дедушки я стал с большим интересом относиться к ошибкам и опечаткам и сохранять книги и газеты, где упоминались разные нелепости. Одесситы говорят, что некоторые опечатки так хороши, что их стоило бы придумать.

Чаще всего радовали старые издания: «В одной одесской газете при описании коронации — не помню, Александра III или Николая II, — было напечатано: «Митрополит возложил на голову Его Императорского Величества ворону».

В следующем выпуске газеты появилась заметка: «В предыдущем номере нашей газеты, в отчете о священном короновании Их Императорских Величеств, вкралась одна чрезвычайно досадная опечатка. Напечатано: «Митрополит возложил на голову Его Императорского Величества ворону» — читай: «корову»...».

Вот такой казус случился в Одессе. Его я нашел в заметках знаменитого писателя Викентия Вересаева. Стоит наборщику чуть зазеваться и возникает нелепость типа: «Трудящиеся нашей области отдали свои волоса за блок коммунистов и беспартийных». Как же они бедненькие без волос, то будут?

Вообще газеты советских времен в этом отношении не уступали дореволюционным. Время от времени какая-нибудь многотиражка выдавала что-то вроде: «Ослиная талия», «Звезда футбольного пола» или «Нет совести печальнее на свете» и тираж мгновенно расходился по рукам. А подпись под фотографией, где продавщица протягивает покупательнице сумку. И подпись: «Наши сумки не хуже иностранных».

Все правильно если бы не наборщик, который пропустил в слове «сумки» букву «м». Был неописуемый скандал. Весь тираж пошел под нож, но несколько экземпляров уцелело. Несознательные типографские рабочие сохранили их, чтобы посмеяться с друзьями. У некоторых работников редакций таких «шедевров» скопилось немало. Появилась даже своеобразная область коллекционирования — ляпофилия.

Самая большая коллекция предметов ляпофилии принадлежит радиожурналисту Матвею Львовичу Фролову. Его коллекция опечаток, газетных ляпов и казусов собиралась десятки лет и в ней есть совершенно уникальные вещи. У него в собрании имеется фото Брежнева из «Комсомолки» — с двумя шляпами. Одна на голове и другая в руках. Это постарался ретушер.

Есть и фото из газеты «Смена», где показаны американские военные во Вьетнаме, а внизу подпись: «Так работают ребята с «Электоросилы». Газетная телепрограмма с фильмом «Семя Ульянова».

В других странах тоже огромное количество собирателей ляпов. Они чаще всего собирают книги, газеты, журналы с опечатками. Вообще чем серьезнее издание, тем чаще шалит «бес опечатки», предавая тексту самый неожиданный смысл. У англичан есть даже поговорка, о том, что книги без опечаток были бы слишком скучны.

Информация о материале

Опубликовано: 11 декабря 2010