Как поступить, если банк не хочет принимать купюру, мотивируя это тем, что банкнота сильно изношена и может быть фальшивой?  Если речь идет о национальной валюте, то она должна приниматься банками беспрекословно. Независимо от износа и надорванности купюр. Стоит также обратить внимание, что обмен поврежденных отечественных дензнаков проводится банками бесплатно.

Порядок приема изношенных купюр зарубежной валюты более сложен. Он регламентируется инструкцией НБУ № 502 от 12.12.2002 и внутренними положениями каждого банка. Банк обязан принять банкноту на моментальное инкассо (то есть, выплатить клиенту ее стоимость сразу), либо взять на экспертизу для оценки подлинности.
Моментальное инкассо возможно в случае, если нет сомнений в подлинности и купюра сохранила признаки платежности (название банка-эмитента, номер и серию, номинал, основные изображения лицевой и оборотной стороны, элементы защиты: водяной знак, магнитные метки, защитная полоса и волокна, микро- и макротексты, голограмму). Также для банкноты допускаются сильные повреждения: затертые изображения, загрязнения до 50% площади банкноты, пятна диаметром до 1 см (для долларов США -- не размещенные на портрете), разрыв вертикально на две части (при наличии обеих частей и если одна из них составляет не менее 70% площади купюры), срезанные углы до 3 мм и проколы диаметром до 2 мм.
Если же возникает подозрение, что банкнота фальшивая (имеются явные типографские недостатки, изменения в портрете, нет защитной линии, заливы краской, чернилами, жиром, изменения первоначального цвета, обожженные и прожженные), банкноты отсылают на оценку. "Кассир обязан изъять данную купюру, оформить ее как сомнительную и отправить в НБУ для проведения экспертизы", -- говорит директор департамента развития розничного бизнеса СЕБ Банка Андрей Черняк. Когда подлинность подтверждена, банкнот обменивают на национальную валюту по текущему курсу или на неповрежденную купюру в этой же валюте. Если же банкнота поддельная, она изымается из оборота и уничтожается.
Кстати, следует учитывать, что прием инвалюты на инкассо не бесплатный, и за обмен банк в любом случае, особенно при существенном износе купюр, взимает комиссию, которая достигает 10--20% номинала банкноты.