Интернет-магазины все чаще заменяют нам реальные торговые центры продавцы на сайтах не платят за аренду «живых» метров, им требуется меньше персонала, и все это в положительном смысле сказывается на цене товаров. Да и привозят вам выбранную вещь туда, куда пожелаете в удобное время. У некоторых даже доставка бесплатная (а у тех, у кого платная, все равно в итоге выходит дешевле, чем в магазине). Единственная проблема – разобраться с размерами.
Помимо отдельных интернет-магазинов существуют еще так называемые торговые интернет-площадки, виртуальные доски объявлений, сайты-аукционы. Ихплюс в том, что не нужно даже иметь отдельного сайта, чтобы вести успешную торговлю – просто размещай объявление и продавай. Кроме того, разобравшись с несложными техническими деталями (как заполнять форму, что можно и что нельзя писать в тексте и т.п.) воспользоваться виртуальными «базарами» может любой человек. Пристроить таким образом завалявшиеся на балконе лыжи, не по размеру приобретенные ботинки, которые не нашлось времени сдать, старые детские игрушки или одежду, диван-книжку, прослуживший вам верой и правдой десять лет и так далее… И получить за это деньги. Если вы думаете, что вот это все, что мы привычно называем хламом, никому не нужно, то вы ошибаетесь. Нужно. Просто каждый товар имеет свою стоимость. В тонком деле интернет-торговли важно не продешевить и не заломить цену. Ну и, конечно, не быть обманутым при покупке или продаже…
О том, какие нюансы нужно учитывать, размещая объявление или разыскивая необходимую вещь, интернет-изданию Новости Украины – From-UA рассказал менеджер службы поддержки одной известной интернет-площадки.
Итак, вы решили продать что-то через доску объявлений. Что важно помнить:
1. Читайте правила до того, как размещаете объявление, а не после. Во-первых, незнание правил не освобождает от ответственности. Во-вторых, вы можете даже не знать, что за, например, восклицательный знак в заголовке или текст, набранный с включенным CapsLock или даже за определенные слова в названии ваше объявление могут заблокировать модераторы.
2. Цена должна соответствовать товару. Понятно, что вам хочется продать подороже. Но покупатель не будет платить за подержанную вещь столько, сколько стоит новая. Внимательно посмотрите товары из категории, в которую попадает то, что вы продаете. Например, если вы продаете диван, откройте рубрику «Мягкая мебель» и посмотрите, почем продаются товары такого качества, возраста и состояния, как ваш – приблизительно. Средняя цена – это и есть наиболее вероятная цена продажи. Вы можете поставить цену чуть выше той, по которой готовы продать и указать, что торгуетесь. Купить что-то чуть дешевле, чем указано в объявлении – всегда приятно.
3. Название. Если продаете технику (телефоны, телевизоры, и так далее) – указывайте название и на русском, и на английском языках. Это нужно для того, чтобы, когда объявление опустится, его можно было найти поиском по любому запросу. Некоторые ищут планшет «Самсунг», а некоторые – «Samsung».
4. Не пишите скучных объявлений. Информация должна быть максимально полной, но не скучной. То есть не пренебрегайте эпитетами и ощущениями, которые человек может получить, приобретя вещь. Например: «Стильный и современный телефон в прекрасном состоянии. Приятно тяжелый металлический корпус – прочный, эргономичный. Экран четкий, все видно даже при ярком свете» - и так далее. Но избегайте жаргонизмов и фамильярных выражений – это отпугивает людей.
5. Фотография. Это прямо один из важнейших пунктов. Сфотографируйте вещь, которую продаете в разных ракурсах.Если это тот же диван – в разложенном и сложенном состоянии, сбоку и прямо, и т.д. В случае, если в комплекте идут еще какие-то аксессуары (к телефону, например) – их тоже фотографируйте.
6. Указывайте причину продажи. Потому что если вещь такая замечательная – зачем продаете?Причина должна быть простой и понятной: «Продаю, потому что срочно нужны деньги», «Подарили новый», «В связи с переездом», «Не подошел размер» и т.п. Но только не «Надоело» или «Устарело». Дайте покупателю почувствовать, что он покупает хорошую нужную вещь, а не что-то, что вам негоже.
7. Время размещения.Объявление размещайте в будний день утром. По статистике максимальное количество просмотров объявлений – именно в рабочее время. Если в первые часы ваш товар опустится сильно вниз, его увидят только те, кто будет искать специально. А их значительно меньше.
8. Торгуйтесь разумно. Если вещь, которую вы продаете, находится в более-менее приличном состоянии, вам будут звонить перекупщики. Их можно отличить по настойчивому торгу, требованиям полной комплектации и частым звонкам. Не то, чтобы им нельзя было что-то продавать, можно. Но они будут искать любой способ купить у вас дешевле, чем вы собирались продавать.
История, которую корреспонденту интернет издания Новости Украины – From-UA рассказала читательница из Киева, Елена, которая продавала через интернет мебель:
«Первым позвонил молодой человек, сказал, что он бедный студент и живет в общежитии. Нуждается в мебели, но указанная цена (2000 гривен) для него очень велика. Предложила уступить ему 200 гривен (я так и предполагала, что эта сумма уйдет на торг). Но он буквально умолял снизить до 1500. В конце концов, попросил приехать и посмотреть. Вечером, когда я вернулась после работы, раздался звонок. Приехавший мужчина был совсем не похож на бедного студента – возраст ближе к сорока, дорогие ботинки и куртка. Он продолжал торговаться.В частности, упомянул, что готов забрать мебель сразу. На вопрос, каким образом он собирается это сделать, ответил, что он на машине, причем – на микроавтобусе. Стало понятно, что это перекупщик, который собирается перепродать дороже. Я отказалась продавать по такой стоимости. Пытался давить на меня, упирая на то, что он «специально машину гонял». Это не подействовало, он ушел. Правда, на другой день перезвонил и предложил купить за ту цену, которую я предлагала вначале. Видимо, убедился, что мебель в прекрасном состоянии, и он все равно сможет на ней «навариться». Но, так как мне важно было продать, я решила не идти на принцип. Сделка состоялась».
В случае, если вы не продаете, а как раз хотели бы что-то приобрести, тоже нужно помнить определенные правила. Некоторые вещи из-за специфики использования не особенно меняют своих качеств, даже побывав в употреблении. Это может быть детская одежда, из которой вырос другой ребенок (иногда так и не успев поносить ее), игрушки, другие детские принадлежности. Мебель по объявлениям тоже покупается, как правило, именно из-за дешевизны – на дачу или в съемную квартиру. В общем, если нет денег на новое – можно купить в хорошем состоянии и дешевле. Впрочем, продают и действительно новые вещи– не угадав с размером, цветом или еще чем-то.
Итак, вы решили покупать. Что нужно помнить в этом случае:
1. Внимательно выбирайте.Открывайте несколько подобных объявлений и сравнивайте характеристики и соотношение цена-качество.
2. Проверяйте продавца и товар. Не помешает посмотреть рейтинг продавца (встречается на некоторых онлайн-площадках), или отзывы о нем. Но даже отсутствие таковых – не плохой признак. Возможно, человек просто действительно продает первый раз. Тогда просто пообщайтесь по телефону, не стесняйтесь спрашивать и просить сделать замеры – это нормально. Хуже, когда приехав за товаром, вы обнаружите, что вам что-то не подходит.
3. Договоритесь о просмотре. Фотографии не всегда передают цвет, фактуру и реальное состояние, а описание – размер и технические характеристики. Примерить или потрогать не помешает. К тому же, при личном осмотре удобнее обоснованно торговаться. Если вещь не подходит вам и это понятно – лучше так и сказать, а не «кормить завтраками». В конце концов – не вы, так кто-то другой, а так вы ставите человека в неудобное положение.
4. Особая осторожность. Будьте осторожны и бдительны. Если при покупке одежды, обуви, мебели и тому подобных вещей, недостатки которых можно обнаружить, просто внимательно осмотрев, то со специфическими товарами сложнее. Покупая ноутбук, телефон или другую сложную технику, лучше позовите с собой специалиста, который может ее протестировать. Неподготовленному человеку купленные с рук сложные приборы могут готовить неприятные сюрпризы.
5. Доставка.Покупая диван или комод, подумайте, как и откуда вы его повезете. В стоимость сразу закладывайте цену за перевозку, если, конечно, у вас нет собственного грузовичка. То же самое касается покупки на зарубежных сайтах – считайте цену вместе с доставкой и услугами посредника (если таковые используются).
В общем и целом, через интернет можно выгодно продать и купить вещи, если учитывать нюансы интернет-торговли. Грамотный подход поможет вам сэкономить или избавиться от ненужного в доме. Как говорится, если вещь лежит два года, и вы ни разу ею не воспользовались – она вам не нужна. А кто-то, может быть, давно ищет именно такую. Успехов!
