Власти города объяснили нововведение тем, что недружелюбное поведение коллег создает в коллективе негативную атмосферу, а это плохо отражается на качестве работы. Источник газеты в администрации объяснил, что смысл такой "горячей" линии не в наказании тех, на кого поступила жалоба, а в оказании психологической помощи "пострадавшим".
Сами госслужащие, которых в Роттердаме насчитывается около 14 тысяч, отреагировали на идею властей по-разному. Некоторые из них считают, что новая мера действительно поможет улучшить условия труда, в то время как другие называют нововведение "стукачеством".
Ранее, в 2005 году Комитет государственного управления ОЭСР провел в Роттердаме встречу на министерском уровне, на которой обсуждалась оптимизация работы госслужащих. Согласно опубликованному после встречи отчету, отдельное внимание во время обсуждения было уделено организации работы сотрудников, условиям труда и улучшению атмосферы в коллективе.
