Порой самый обычный человек может приобрести какую-либо вещь не только в специализированном магазине, но и дома, на улице или даже в собственном рабочем кабинете. Не всегда покупателя ожидает обман, но, как говорил незабвенный классик Козьма Прутков, бди! Мы расскажем вам о наиболее частых и эффектных схемах афер в сфере торговли вне стен магазинов, дабы не дать мошенникам построить личное счастье на чужом горе.
«Простите – не успели...»
Этот вид мошенничества в области купли-продажи самый распространенный. Суть его сводится к следующему.
Создается фирма, скажем, по изготовлению мебели на заказ с последующей сборкой и установкой. Цены по сравнению с другими организациями на порядок ниже. Например, вам нужен шкаф-купе. В других фирмах все услуги стоят около 30 000 рублей, а вот в новой – всего 20 000. Почему так дешево? Организация новая, не «раскрученная», нужно привлекать клиентов. И действительно – за несколько дней в нее обратилось немалое количество заказчиков.
Вы тоже решили не отставать от других. При заказе подписываете с фирмой договор на выполнение услуг – внимание! – в два этапа. Это будет важно чуть позднее. Первый этап – выезд специалиста на дом для замеров, второй – изготовление и установка товара. Заказчик вносит предоплату от 75%, а фирма обязуется изготовить товар в течение 2 недель.
На первый взгляд, все вполне прилично и обоснованно. Но есть одно «но» – выполнять заказ мошенники не собираются. А если поступил заказ на большую сумму – это тем более не в их интересах. Нет, специалист на дом выедет, произведет необходимые замеры, и заказчик оплатит эту услугу в размере одной трети от общей суммы. А вот дальше возможны различные варианты, сводящиеся к одному результату – заказ выполнен не будет никогда. Отговорки могут быть разными: резко увеличилась стоимость на древесину, слишком много заказов...
Некоторые фирмы возвращают уплаченные деньги, кроме оплаты замеров. Но так поступают не все, обманутым покупателям приходится выбивать свои деньги через суд. При этом мошенники все равно остаются в выигрыше – даже за 10 заказов у них на руках остаются в среднем до 60 000 рублей: ведь одну часть договора они выполнили, а именно – выезд специалиста на дом. И к этому не прикопаешься.
Совет, как не стать очередным «лохом», только один – не покупайтесь на обещания только что созданных фирм, даже если их условия выглядят более заманчивыми перед другими организациями. Гораздо выгоднее обратиться в фирму, существующую на рынке длительное время, пусть и стоимость заказа там выше. А если вы все же не утерпели, почитайте внимательно договор. Помните, что вы также имеете полное право вносить свои предложения в документ. Ведь речь идет не только о товаре, но и о ваших деньгах, которые могут оказаться в руках недобросовестных продавцов.
Сетевые «коробейники»
Сегодня таких бедолаг (да-да, именно бедолаг) можно встретить нечасто. А вот в «лихие 90-е» не было ни дня, чтобы в квартиру не постучали вежливые продавцы всяких мелких безделушек и не предложили приобрести хоть что-нибудь. Но этот способ обмана клиентов еще не изжил себя, а значит, есть повод рассказать о нем подробнее.
«Коробейниками» становятся не от хорошей жизни и не ради наживы. На самом деле выхода у них нет – они сами являются лохами, может, даже более, чем их покупатели. Появляются на свет такие маркетологи следующим способом.
Некая фирма желает реализовать свой товар наверняка, для чего приглашает обычных людей. И начинается обман с того, что «работнику» предлагается заключить договор, за который тот, кстати, еще и платит из своего кармана, а затем впаривает новоявленному «маркетологу» товары, явно не нужные ни одному здравомыслящему человеку. Теперь у «сетевого маркетолога» есть только один путь – продавать этот хлам другим лохам, чтобы компенсировать собственные убытки.
Представим себе картину. Незадачливый клиент все же впустил «коробейника» в квартиру, и тот принялся расхваливать свой товар. Чтобы гарантированно продать заведомо не нужный никому товар, «маркетолог» объясняет, что является представителем иностранной фирмы (страну можно назвать любую, название фирмы зависит от фантазии продавца), и приступает к демонстрации вещей. Описание настолько красочное, что покупатель уже начинает нервничать – как же так, почему он за все свои годы не удосужился приобрести такой славный товар!
Если же он рискнет что-то купить, можно считать, что первый этап «коробейник» выполнил – он убедился, что клиент платежеспособен, и приступит к реализации других товаров.
А что же такого великого он продает? Как бы это ни выглядело смешно, но реализует «коробейник» не бытовую технику, мебель или еще что-то, а, например, массажные щетки, бритвы на батарейках, фонарики, наборы ножей и тому подобное. У всех товаров есть несколько общих признаков: слишком низкая цена, китайская родословная и полная неприменимость в той области, для которой товар предназначен. А самое главное: даже если на изделии нет видимых дефектов, первая же попытка использования оказывается последней – ломается даже то, что не может сломаться никогда.
Чтобы не стать обманутым, ни в коем случае не приглашайте подобных продавцов в свой дом или рабочий кабинет, не останавливайтесь рядом с ними на улице, даже если «коробейник» тянет вас за рукав. Можно таких «маркетологов» даже послать – все зависит от вашего воспитания.
Если «коробейник» не отстает, пригрозите вызвать милицию. Правда будет на вашей стороне – ведь у этих горе-продавцов нет лицензии на реализацию товара, а значит, они заведомо занимаются незаконной торговлей. Липовый договор с фирмой – увы, не в счет.
Ради продажи товара недобросовестные торговцы не из специализированных торговых точек идут на различные ухищрения. Сегодня я расскажу еще о двух схемах обмана, дабы преступники кусали локти от обиды.
«Вы испортили товар!»
Представьте себе такую ситуацию. Решили вы приобрести себе колечко или цепочку, для чего и зашли в ювелирный магазин. Пока вы выбираете, прицениваетесь, к вам подходит интеллигентный человек и предлагает вам посмотреть, а главное – примерить его цепочку. Если бы не «крайние обстоятельства», он бы ее не продавал, а так вы за смешную цену способны помочь ему в его проблемах. Вы соглашаетесь, надеваете цепочку, которая... тут же рвется в нескольких местах.
Интеллигент сразу же начинает кричать, что вы испортили его вещь, даже призывает окружающих засвидетельствовать вашу преступную небрежность. И, как по волшебству, рядом с ним появляются пара угрюмых свидетелей, которые просто убеждают вас компенсировать убытки этого милого человека. Вы платите за сломанную вами вещь, надеясь впоследствии ее отремонтировать. Но оказывается, что цепочка сделана совсем не из драгоценного металла.
Такой вид мошенничества не слишком распространен, но в отличие от предыдущей ситуации, аферист не рискует ничем: он не нелегальный предприниматель, а продажа подобной безделушки лицензии не требует. Может выйти и так, что, даже если вы и обратитесь в суд, виноваты окажетесь как раз-таки вы, поскольку «сломали» вещь постороннего человека, а последующая покупка – всего лишь компенсация убытков.
Единственный совет – никогда ничего не покупать с рук, тем более у незнакомого человека. Достоверно известно, что порой мошенники не только требуют с обманутого определенную сумму денег, но и наносят жертве телесные повреждения, что, кстати, уже сопряжено с другим преступлением.
«Магазин на диване»
Одна из самых распространенных черт человеческой натуры – мечта о халяве. В данном случае речь пойдет о покупках в телемагазинах.
Щелкаете вы пультом с канала на канал, на одном из них увидели рекламу некоего товара, например, стимулятора мышц – с его помощью можно «накачаться» вплоть до фигуры бодибилдера (по крайней мере, так утверждают рекламщики). И вы решили: «Хочу!». И делать в этой ситуации фактически ничего не надо – только набрать указанный номер телефона и сделать заказ. И спустя пару недель придет на ваш адрес извещение на посылку. Вот и все. Лишь выкупив товар, покупатель начинает понимать, насколько его обманули.
Посредством подобных реклам в нашей стране успешно идет торговля спортивными тренажерами, стимуляторами, лекарственными средствами, «лечебными» браслетами и амулетами, простенькой бытовой техникой и даже «чудо»-сковородками.
Каким же образом построен этот бизнес? Самое главное – яркая реклама, иногда с помощью известных всем нам актеров и шоуменов.
Второе – потенциальному покупателю сообщаются такие свойства товара, которых он на самом деле не имеет, чем и вводят жертву в заблуждение.
Наконец, приглашение вступить в клуб за довольно смешную цену (например, 15$ – почти 120 гривен). И после этого жертве, как «своему», все товары станут продавать со скидками (скажем, велотренажер стоимостью 5 000 вам отдадут за 4 000).
Что происходит потом? Покупателю приходит посылка наложенным платежом. Он ее выкупает и несется домой. И оказывается, что товар-то бракованный: весь в царапинах, кнопки (если речь идет о стимуляторах) западают, тот же самый велотренажер заводится только «с толкача».
Покупатель бросается к инструкции, товарному чеку, гарантии и видит, что на основных документах даже не указана фирма, продавшая вам этот товар. Обманутый пробует звонить по тому же телефону, но должного результата не добивается. В лучшем случае его выслушают, попросят оставить свой телефон – мол, перезвонят. Что, естественно, является еще одним обманом – звонить никто не будет, это не в интересах реализаторов. В худшем – жертву даже не выслушают, а просто бросят трубку.
Обращаться в суд бесполезно – у вас на руках есть только инструкция к товару (хорошо если еще на русском языке) и чек на оплату, на котором ни одного реквизита фирмы-продавца не указано.
Как не стать жертвой подобного обмана? Во-первых, следует уяснить, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Халявы в мире не существует, и за все придется платить. А во-вторых, присмотритесь внимательно к рекламируемым товарам – любой из них есть в каждом магазине. Вряд ли рекламируемая по телевизору сковородка чудеснее той, что продается в хозяйственном напротив вашего дома.
И главное – приобретая в известном вам стационарном магазине тот же велотренажер, вы сможете его сначала пощупать, оценить, а потом уже совершать покупку. И в случае приобретения товара в обычном магазине у вас есть все необходимые данные о продавце. Если вы приобрели бракованную вещь, есть к кому обратиться.
